• "Espace de contacts, de rencontres et d'échanges"

Mener une démarche Qualité, c'est inscrire l'ensemble de son organisation dans un processus d'amélioration continue. C'est aussi pouvoir se remettre en question.

Quand et comment?

Des outils d'aide à la décision, la mise en oeuvre et le suivi d'actions d'amélioration vous y aident. Nous les avons rassemblés dans une boîte à outils type, où ils sont repris en fonction de leur niveau d'intervention.

D'autres part, en complément à ces outils génériques, existent des aides méthodologiques, plus spécifiquement associés à une démarche Qualité structurée.