• "Le MWQ comme centre d’informations Qualité, Sécurité, Environnement"

QualiGuide 2011

QUALIGUIDE 2011

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SOMMAIRE

1 - La Qualité: Normes, référentiels et spécificités

ISO 9000:2005 - Références applicables

ISO/TS 10004:2010 - Mesurer la satisfaction du client

ISO/CEI 31010:2009 - L'évaluation du risque

PEFC - Certification forestière - Programme for the Endorsement of Forest Certification Schemes

ISO 21931:2010 - Performance environnementale des bâtiments

ISO 26000:2010 - Lignes directrices relatives à la responsabilité sociétale

EN 16001:2009 - Systèmes de Management de l'énergie

Exigences et recommandations de mise en oeuvre

La future norme ISO 50001 sur le management de l'énergie "Projet de Norme internationale"

2 - Mettre en oeuvre concrètement la démarche

Le "Mouvement Wallon pour la Qualité" a fêté ses 10 ans!

Les "1ères Rencontres de la Qualité"

Le "Prix Wallon de la Qualité" 2011: 4 niveaux

Lancement du "Benelux Excellence Award"

Aider les organisations à améliorer leur compétitivité par la mise en oeuvre de l'Excellence

Oxfam Solidarité remporte l'EMAS AWARD 2010

3 - Mobilisation pour l'Excellence

Etat d'esprit et les 8 pilliers EFQM - Les Concepts Fondamentaux de l'Excellence

Les Bambis, une crèche hors du commun

La remontée d'opinion: encore mieux prendre en compte les opinions des utilisateurs!

Une entreprise gérée en bon Père.... Olive

Pour une approche éco-industrielle dans les parcs d'activité économique en Wallonie

4 - Système de Management Intégré

La gestion du risque

Water Safety Plan Et si ...?

Et si l'organisation de l'Hôpital génère des risques...

Système de Management Intégré

5 - Les outils

La Fondation pour les Générations futures développe un Kit Premier secours en Développement Durable

Nouvelle édition de l'ISO 9001 pour les PME

CoQual: le label Qualité du secteur de la construction

Soutenir la démarche Qualité dans l'enseignement supérieur

Le guide Qualité pour les établissements de l'enseignement de promotion sociale

"CAF Enseignement et Formation" - Adaptation du CAF à l'enseignement et à la formation

6 - Les aides et les formations

L'enseignement de la Qualité

Les formations

Les aides

7 - Carnet d'adresses

Les certificateurs

Les membres