• "Le MWQ comme centre d’informations Qualité, Sécurité, Environnement"

PARTIES PRENANTES

Personne, groupe ou organisation qui a un intérêt direct ou indirect dans l'organisation ou qui lui porte de l'intérêt dans la mesure où il peut soit avoir un impact sur l'organisation, soit subir son influence. Les propriétaires (actionnaires) les clients, les fournisseurs, les partenaires, les agences gouvernementales et les représentants de la collectivité ou de la société civile sont des exemples de parties prenantes externes. Des exemples de parties prenantes internes sont les collaborateurs ou des groupes de collaborateurs.

Sources:

EFQM 2013 - Glossaire des termes