• "Le MWQ comme centre d’informations Qualité, Sécurité, Environnement"

Diagramme Causes-effets (méthode des familles)

Arborescence visualisant le problème et ses causes potentielles. Les causes sont regroupées par famille autour des 5 M: Main d'oeuvre, Matériel, Matière, Méthode et Milieu.