• "Le MWQ comme centre d’informations Qualité, Sécurité, Environnement"

CYCLE PDCA ou Roue de Deming

Ce cycle prend en compte les étapes du programme d'amélioration qui doit tout d'abord débuter par une planification soigneuse, ensuite être mis en oeuvre de manière effective, contrôlé et enfin, adapté avant d'entamer un nouveau cycle.

C'est le principe de l'amélioration continue: PLAN DO CHECK ACT (ou roue de Deming) - Planifier Faire, Mettre en œuvre Contrôler Adapter

Il est dynamique.

Sans PDCA et dynamique d'amélioration, le management des processus n'a aucune raison d'être. Le principe et la démarche d'amélioration continue s'appliquent idéalement à l'approche processus. Or l'amélioration continue des processus ne peut avoir lieu sans un travail d'équipe encouragé et reconnu. C'est au travers d'équipes pluridisciplinaires que les processus feront des progrès soutenus et pérennes.

Sources: AFNOR «L'entreprise orientée processus»

PDF Roue de Deming.pdf