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ISO 9001:2015 - Réaliser des audits internes de qualité selon l'ISO 19011

Date de début :23/03/2018
Date de fin :24/04/2018
Formateur :NBN
Lieu :Bruxelles

Contexte

La norme qualité ISO 9001 exige des organisations qu'elles réalisent périodiquement des audits internes. Les audits internes sont, en effet, un excellent outil et le meilleur moyen de vérifier l'efficacité du système de qualité:

  • Les procédures prescrites sont-elles correctement appliquées?
  • Votre organisation est-elle consciente de ses points forts et faibles en matière de qualité ?
  • Les risques et opportunités au niveau de la gestion d'entreprise sont-ils connus et maîtrisés ?
  • Les processus conduisent-ils au résultat souhaité par le client?

La norme ISO 19011 fournit des lignes directrices pour la réalisation d'audits internes et externes des systèmes de management. Elle traite notamment les aspects suivants :

  • Principes de l'audit
  • Réalisation des audits de systèmes de management
  • Gestion des programmes d'audit
  • Compétences des auditeurs

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