• "Le MWQ comme centre d’informations Qualité, Sécurité, Environnement"

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  • Semaine de la Qualité 2015 - Développement durable/Responsabilité sociétale

    Semaine de la Qualité 2015 - Développement durable/Responsabilité sociétale

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    Lundi 23 novembre 2015 Hôte : Centre de Prêt de Matériel de Naninne de la Fédération Wallonie-Bruxelles (Naninne)

    13h00: Accueil des participants - Introduction de la "Semaine de la Qualité" 2015 par Dominique LOROY, Directrice du MWQ

    13h15: Introduction par Olivier PRETTO, Gestionnaire du CPM de Naninne

    13h30: Visite du Centre de Prêt de Matériel - Focus sur les bonnes pratiques RSE et Développement durable

    15h30: Questions-réponses & conclusions

    16h00: Clôture - Drink offert par le CPM

  • Semaine de la Qualité 2015 - Qualité et Soins de santé

    Semaine de la Qualité 2015 - Qualité et Soins de santé

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    Mercredi 25 novembre 2015 Hôte : Clinique Notre-Dame de Grâce (Gosselies)

    13h30: Accueil des participants - Introduction par Dominique LOROY, Directrice du MWQ

    14h00: Présentation de la CNDG par Sylvie BRICHARD, Directrice générale de la CNDG

    14h15: Historique de la démarche Qualité au sein de la CNDG - Echanges entre les participants

    15h00: Accréditation: Opportunités et obstacles! - Echanges entre les participants

    15h45: Indicateurs de résultats et indicateurs de démarche: Quelles différences? - Echanges entre les participants

    16h30: Clôture

  • Semaine de la Qualité 2015: Qualité et Administrations publiques

    Semaine de la Qualité 2015: Qualité et Administrations publiques

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    Jeudi 26 novembre 2015 Hôte : Parlement de Wallonie (Namur)

    13h30: Accueil des participants

    13h45: Introduction par Dominique LOROY, Directrice du MWQ

    14h00: Retours d'expériences du Centre de Prêt de Matériel de Naninne par Olivier PRETTO, Gestionnaire et du SPW-DGO7 (Fiscalité) par Delphine LEFEBVRE, Responsable communication

    "Déclaration de Services aux Usagers" et Exercice "Committed to Excellence"

    15h15: Retours d'expériences du Greffe du Parlement de Wallonie par Frédéric JANSSENS, Greffier

    16h30: Remise des certificats "Committed to Excellence" par Alexis WILLEMS, Directeur de Bbest

    17h00: Clôture