• "Le MWQ comme centre d’informations Qualité, Sécurité, Environnement"

Tourisme "Wallonie Destination Qualité"

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Mardi 24 novembre 2015 Hôte : Commissariat général au Tourisme - Cinescope (Louvain-la-Neuve)

13h00 : Accueil café

13h30 : Discours de bienvenue

13h45 : Bilan 2015 et perspectives 2016

14h00 : Du concret ! Des outils simples.

Les bonnes idées du réseau La Direction de la Stratégie du CGT

Un outil innovant : le rapport d'étonnement - Dominique Loroy MWQ

14h35 : Intervention de Béatrice Van Bastelaer à propos de l'expérience client - Directrice à l'ACEMIS sur la thématique de la qualité

Séance de questions-réponses

15h35 : Pause café

15h55 : L'appel à expériences : remise des prix aux lauréats par Monsieur le Ministre du Tourisme

16h25 : Présentation des nouveaux labellisés par Monsieur le Ministre du Tourisme

16h50 : Discours de clôture par Monsieur le Ministre du Tourisme

17h00 : Drink

Evènement intégré dans la Semaine de la Qualité en partenariat avec le CGT ( Membre adhérent du MWQ).

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