• "Schémas de participation, règlements et résultats"

Les lauréats et nominés du "Prix Wallon de la Qualité" 2007

Domaine "Entreprise"

Lauréat 2007

BRUSSELS SOUTH CHARLEROI AIRPORT

Ont été nominés:

  • BRUSSELS SOUTH CHARLEROI AIRPORT de Charleroi

BSCA veille à offrir un service et un accueil de qualité aux compagnies aériennes et à leurs passagers. L'aéroport a pour mission de "Développer des activités aéroportuaires qui s'insèrent harmonieusement dans la région et comme vision de "Devenir l'aéroport de référence offrant le meilleur "value for money" aux passagers, aux compagnies, aux personnes, aux concessionnaires et à la communauté.

  • SODIPLAN de Isnes

Sodiplan est une entreprise spécialisée dans le secteur de la Géomatique, qui a développé un outil innovant le SAM. Cette PME se distingue aussi pour son souci d'éthique, en traitant tout ses partenaires quelle que soit leur localisation sur un pied d'égalité et en demande autant de leur part. Elle se veut être un employeur attractif pour la qualité de son travail, le respect du personnel et la possibilité de progresser dans l'entreprise.

  • EXPANSION de Namur

Expansion est une agence intégrée en marketing et communication, nominée pour son souci constant de recherche de la Qualité tant pour ses clients que pour son personnel. Elle recherche, sélectionne et implique ses collaborateurs de manière stratégique et réfléchie. Elle va même jusqu'à rechercher des collaborations et partenariats tant locaux qu'internationaux.

Domaine "Service public"

Lauréat 2007

LABORATOIRE DE BIOLOGIE CLINIQUE, HÔPITAL A. VESALE - CHU DE CHARLEROI

Ont été nominés:

  • LABORATOIRE DE BIOLOGIE CLINIQUE, HÔPITAL A. VESALE - CHU DE CHARLEROI

Le Laboratoire s'est engagé dans une politique d'amélioration continue de la qualité de ses services et de l'ensemble de ses processus organisationnels avec pour objectif la satisfaction de ses "clients".

  • FACULTE WAROCQUE DES SCIENCES ENCONOMIQUES ET DE GESTION de Mons

La qualité est le fil rouge du développement de la Faculté, et implique toutes ses parties prenantes. Les étudiants sont au coeur de la réflexion et des préoccupations. Le service qui leur est rendu doit être amélioré en permanence, la Faculté Warocqué est à l'écoute des étudiants, et en a fait de réels partenaires de l'amélioration continue.

  • LA POLICE FEDERALE - DIRECTION DE COORDINATION ET D'APPUI de Tournai

La DCA Tournai est arrivée à susciter la créativité et l'innovation et ce, auprès de tous ses collaborateurs. Rôle prépondérant de la Direction dans le développement et la représentation personnelle des Valeurs et de l'Ethique de l'organisation.

Domaine "Associatif"

Lauréat 2007

VETERINAIRES SANS FRONTIERES

A été nominé:

  • VETERINAIRES SANS FRONTIERES de Bruxelles

Vétérinaire Sans Frontières est une organisation humanitaire active dans la coopération au développement dont l'engagement est basé sur le Développement Durable associé à la trilogie homme-animal-terre, avec une démarche prospective "Horizon 2015". Il est indéniable que, dans l'ensemble des secteurs évalués, Vétérinaires sans Frontières a véritablement progressé depuis 2005 et qu'en ce sens, le renouvellement de leur candidature est une démarche cohérente qui traduit leur désir de continuer leur cheminement vers l'Excellence. L'équipe d'assesseurs a souligné le rôle prépondérant joué par les dirigeants dans le développement et la représentation personnelle des Valeurs et de l'Ethique de l'organisation; ainsi que les méthodes exemplaires mises en place pour gérer les partenariats et les finances.

"L'approche de la Qualité la plus originale"

Lauréat 2007

FACULTE WAROCQUE DES SCIENCES ECONOMIQUES ET DE GESTION

Ont été nominés:

  • FACULTE WAROCQUE DES SCIENCES ECONOMIQUES ET DE GESTION de Mons

La Faculté est nominée pour son tutorat et l'encadrement de ses étudiants. La Faculté tient compte de la diversité de ses "publics" et y aligne sa mission d'enseignement et l'encadrement des étudiants. Toute cette dynamique est étroitement soutenue par les autorités facultaires qui s'engagent fermement dans le devenir de leur organisation, notamment au travers des différentes plates-formes de participation/concertation et veulent en être le moteur. La Faculté vise la qualité de la formation, avec un souci de la rendre durablement accessible au plus grand nombre. La Faculté s'est ainsi engagée fermement à lutter contre l'échec et l'abandon et, par conséquent, à promouvoir la réussite. Elle a engagé, à cette fin, des moyens humains importants en vue de favoriser de fructueux contacts entre les étudiants et les membres du personnel, enseignants ou assistants.

  • LA POLICE FEDERALE - DIRECTION DE COORDINATION ET D'APPUI de Tournai

La DCA est nominée pour son approche de responsabilité sociétale la plus innovante - le restaurant d'entreprise. La DCA, en collaboration avec une entreprise de restauration, a lancé un restaurant offrant des menus à prix dérisoires et accessibles non seulement aux collaborateurs, mais aussi à de multiples autres clients: les pensionnés, les banques, les mutuelles, les familles des collaborateurs,... Cette initiative a, entre autres, pour effet de donner une image positive et dynamique de la DCA au sein de son environnement direct et a permis de renforcer la cohésion sociale au sein de la communauté.

"La mention spéciale du Jury"

Lauréat 2007

LA POLICE FEDERALE - DIRECTION DE COORDINATION ET D'APPUI

Par son approche managériale, l'organisation s'est distinguée en créant des méthodes exemplaires pour gérer ses différents partenariats. Elle est également arrivée à susciter la créativité et l'innovation et ce, auprès de tous les collaborateurs en déployant une véritable "culture d'entreprise".