Sur quels types d'outils et de référentiels appuyer ma démarche qualité?

Le développement des outils et des référentiels est parallèle à celui de la Qualité. C'est ainsi que s'est progressivement développé un ensemble d'outils et de référentiels, applicables à toute organisation quel que soit son secteur d'activité. A noter que certains référentiels font l'objet d'une norme, les travaux plus récents dans ce domaine ayant d'ailleurs proposés des solutions mieux adapatées au domaine des PME.

Vous trouverez, dans le lexique de notre portail, des descriptions succinctes de différents types d'outils et de référentiels.

Si vous éprouvez des difficultés à sélectionner l'outil ou le référentiel répondant à vos objectifs, n'hésitez pas à nous contacter par le biais de notre questionnaire de perception.