Comment mettre en place ma démarche Qualité?

Si vous vous posez cette question, c'est que vous faites peut-être déjà de la qualité sans vous en rendre compte, ne fusse qu'en ayant mené au préalable une analyse SWOT (identification des points forts, des points faibles, des opportunités et des menaces).

Le but poursuivi n'est pas de vous imposer quelque chose de tout à fait neuf, mais de formaliser votre existant pour pouvoir l'améliorer de manière continue par la mise en place d'un moyen d'aborder vos objectifs de manière plus systématique. Sans votre implication personnelle et une participation active de votre personnel, votre démarche serait improductive.