Lexique
Vision
Description de ce que l’organisation cherche à réaliser à long terme. Son rôle est de servir de guide clair pour choisir les actions actuelles et futures. Associée à la Mission et aux Valeurs, elle constitue la base pour la stratégie et les politiques.
Lire la suite de: Vision
Diagramme de Pareto
Graphique à colonnes classant les causes d’un problème en ordre décroissant, afin de hiérarchiser les causes du problème.
Lire la suite de: Diagramme de Pareto
ROUE DE DEMING OU CYCLE PDCA
Ce cycle prend en compte les étapes du programme d’amélioration qui doit tout d’abord débuter par une planification soigneuse, ensuite être mis en œuvre de manière effective, contrôlé et enfin, adapté avant d’entamer un nouveau cycle. C’est le principe de l’amélioration continue : PLAN (Planifier en s’appuyant sur les besoins et les attentes des parties […]
Lire la suite de: ROUE DE DEMING OU CYCLE PDCA
Méthode des 5S
Les 5S est une méthode basée sur des principes simples permettant d’introduire ordre et rigueur dans l’entreprise afin de maintenir un environnement de travail propice à la qualité. Bien appliquée, elles accroît aussi la productivité et optimise la fonction des collaborateurs. SEIRI débarrasser l’inutile SEITON ranger chaque chose à sa place SEISO nettoyer les sources […]
Lire la suite de: Méthode des 5S
Amélioration Continue
Processus de progrès qui consiste à préparer une action afin qu’elle soit bien exécutée, à la réaliser conformément à ce qui a été défini, à contrôler sa mise en oeuvre et ses résultats par rapport à ce qui était attendu, à corriger les écarts constatés, puis à préparer de nouveau… Sources: www.qualite-publique.org Il convient que l’amélioration […]
Lire la suite de: Amélioration Continue